Cuidadinho com o Call Center...não vá estar uma blogger do outro lado!
por Neurótika Webb, em 28.05.15
Estou perfeitamente siderada com o destaque que deram a um blog que fala das nossas chamadas para os Call Center!
Por acaso é bom! Já agora gostava de saber qual é a operadora, não vá uma chamada minha ir parar a um blog!
Como trabalho com 2 operadoras, da próxima vez, vou perguntar se a menina que me atende a chamada não tem um blog no Sapo...é que nunca se sabe!
É uma perfeita falta de profissionalismo, além do mais, uma quebra clara da lei da protecção de dados e, a menina em questão, se fosse minha funcionária, seria sumáriamente despedida!
Recentemente, foi despedida de uma revista de moda, uma fulana que decidiu publicar no Facebook detalhes (com graça), das candidaturas que recebia.
Mas já que a menina acha que pode publicar conversas que tem com clientes, eu também acho que isto dá uma crónica do caraças!
Vou fazer um artigo, que sai na revista e no site, e depois envio-lhe o link, a ver se ela gosta!
39 diagnósticos
De A Miúda a 09.06.2015 às 10:35
Há conversas e conversas.
Eu trabalho com o público e há coisas que escrevo. Mas são coisas que eu não acho que faça mal escrever e, para além disso, o que eu ouço toda a gente à volta ouve. Visto que é num supermercado tanto ouço eu como os outros clientes todos... Logo não é nada propriamente particular.
É claro que há coisas que ouço e não revelo. Coisas que as pessoas desabafam ou assim, por muito idiota que eu ache não vou falar sobre isso. Já sobre ver uma mãe que tem o filho preso por uma daquelas coleiras para crianças e puxá-lo como se o miúdo fosse um cão para se ir embora quando ele está a ver pastilhas, porque não?
Eu trabalho com o público e há coisas que escrevo. Mas são coisas que eu não acho que faça mal escrever e, para além disso, o que eu ouço toda a gente à volta ouve. Visto que é num supermercado tanto ouço eu como os outros clientes todos... Logo não é nada propriamente particular.
É claro que há coisas que ouço e não revelo. Coisas que as pessoas desabafam ou assim, por muito idiota que eu ache não vou falar sobre isso. Já sobre ver uma mãe que tem o filho preso por uma daquelas coleiras para crianças e puxá-lo como se o miúdo fosse um cão para se ir embora quando ele está a ver pastilhas, porque não?
De Neurótika Webb a 09.06.2015 às 10:39
eu conheço o teu blog, e não me parece que o tenhas aberto só para falares dos teus clientes. Uma coisa são desabafos, outra é dedicares um blog aos teus clientes.
De A Miúda a 09.06.2015 às 11:11
Sim, fazer um blog com o objectivo de contar as conversa com os clientes e tentar "ganhar fama" através disso é (muito) mau.
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